Авдіївці, що потребують психологічної допомоги, можуть отримати її цілком безоплатно та анонімно. За підтримки Європейського Cоюзу (DG ECHO) міжнародна неурядова організація «Людина в біді» («People in Need») продовжує реалізацію проекту «ДОСТУП».
Як повідомляє ВЦА, з 2015 року в рамках гуманітарного реагування вздовж лінії зіткнення та надання психосоціальної допомоги населенню працює лінія психологічної підтримки "Телефон Довіри" 0-800-210-160. Спеціалісти надають допомогу цілодобово, безкоштовно з усіх операторів, конфіденційно та анонімно.
У форматі телефонних розмов професійні психологи гарячої лінії надають консультації уразливим групам населення Донецької та Луганської областей.
