Сегодня:
Последние записи
Модернізований ЦНАП у Полтаві працює близько двох тижнів. За цей час люди вже отримали майже 2 тисячі адміністративних послуг у безбарʼєрному просторі.Про це 9-го січня повідомляє пресслужба Полтав...
У Полтавській області в будинку заступника голови села знайшли тіла пенсіонерки та її сина. Причини та обставини загибелі господарів оселі з’ясовує слідство. Про це повідомляє відділ комунікації по...
Відповідний лист про наміри співпраці підписали Житомирський міський голова Сергій Сухомлин та президент міста Люблін Кшиштоф Жук.Про це повідомляє Житомирська міська рада.«Люблін прихистив у себе ...
«Пакунок малюка» – це одноразова натуральна допомога від держави сім’ям, у яких народилася дитина*. Мета цієї програми – підтримати родину новонародженого та допомогти їй забезпечити належний догля...
Баннер

Допоможуть відновити справедливість: кому скаржитися, якщо відмовляють у безкоштовному лікуванні

2023-12-26 15:39:45
Источник: https://www.5692.com.ua/

Допоможуть відновити справедливість: кому скаржитися, якщо відмовляють у безкоштовному лікуванні

В Україні діє Програма медичних гарантій, в межах якої держава оплачує низку основних послуг на всіх рівнях медицини. Для пацієнтів ці послуги безоплатні, оскільки вже оплачені державою з їх податків. Але багато українців стикаються з труднощами при отриманні безкоштовних медичних послуг.

У таких випадках, коли відмовляють у наданні безкоштовних послуг, потрібно звертатися до НСЗУ, де допоможуть поновити права пацієнтів. Про це нагадали представники служби в Facebook.

Які права пацієнтів порушують медичні заклади

У Національній службі здоров'я України окреслили найбільш поширені випадки можливих порушень з боку медичних закладів, з якими стикаються пацієнти:

  • вимагання коштів за послуги, які гарантовано Програмою медичних гарантій;
  • вимагання купівлі ліків, розхідних матеріалів тощо (зокрема, рентгенівських плівок, стерильних наборів);
  • вимагання сплатити "благодійний" внесок;
  • неетична поведінка співробітників лікарні;
  • відмова у виписці е-рецепту на "Доступні ліки".

Як подати скаргу у разі порушення прав

Представники НСЗУ зазначають, що спочатку варто звернутися за роз'ясненнями до керівника лікарні чи власника закладу охорони здоров'я. Це може бути відповідний орган місцевої влади. Якщо це не дає результатів, тоді вже потрібно подати скаргу в НСЗУ.

Подаючи скаргу, слід надати якомога більше інформації про порушення прав пацієнта, а також такі дані:

  • ПІБ, дата народження пацієнта;
  • повна назва лікарні (також бажано додати код ЄДРПОУ);
  • ПІБ та посада особи, яка вимагала оплату за медичні послуги, ліки чи інші матеріали, чи відмовлялася надати медичну послугу;
  • деталі ситуації, яка сталася;
  • сума грошей, яку довелося витратити чи яку вимагали (бажано додати копії чеків на ліки чи медичні послуги);
  • контакти для зворотної комунікації.

Способи подачі скарги:

  • за безоплатним номером 16-77;
  • через електронну форму на сайті НСЗУ;
  • лист електронною поштою;
  • лист звичайною поштою (проспект Степана Бандери, 19, м. Київ, 04073);
  • на особистому прийомі керівництва НСЗУ.

Офіційно строк розгляду скарги становить 30 робочих днів, однак, запевняють у НСЗУ, здебільшого це займає не більше 10 робочих днів.


Суспільство
Щодня о 9:00 ми вшановуємо памʼять всіх українців, які загинули внаслідок збройної агресії російської федерації.Як повідомляє сайт 0564.ua, вшанування запроваджено 16 березня 2022 року Указом Прези...
Суспільство
Серед правопорушень, вчинених з початку року водіями, 16 – керування транспортними засобами у нетверезому стані.Також з початку 2024 року у м. Бердичеві сталися 5 дорожньо-транспортних пригод з мех...
Суспільство
В місті Хуст на Закарпатті 9 січня сталася пожежа в гуртожитку. Загоряння виникло в кімнаті на третьому поверсі п’ятиповерхової будівлі.Про це повідомили на сайті ДСНС Закарпаття. За інформацією ві...
Суспільство
Сьогодні зранку, 10 січня, у Чорному морі на бойовому чергуванні перебувають два рашиські кораблі.Як повідомляє пресслужба ВМС, серед них відсутні ракетоносії.В Азовському морі перебуває один ворож...